随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
本行政公馆地处黄浦滨江地带,邻世博盛会馆址,毗邻新天地、复兴公园、孙中山故居、周公馆和田子坊(轨道交通换乘4站直接到新天地,从本行政公馆去田子坊步行约10分钟),距淮海路商圈、徐家汇商业区、人民广场、外滩等商圈分别仅10分钟左右车程。
【上海虹桥机场】距离公寓 17.5公里。
步行400米左右至地铁4号线鲁班路站,往宜山路方向, 在虹桥路站下车;
站内换乘地铁10号线(虹桥火车站方向) , 在 虹桥火车站 下车;
全程约1小时,打车约70元。
【上海火车站】 距离公寓7.8公里。
地铁4号线鲁班路站,换乘地铁3号线直达,全程约45分钟,打车约26元。
会员5767:好评
房间干净,比较舒适。
会员7853:好评
比较高端的酒店式公寓,管理严格,真的赞!房间很干净,又大,住进去很舒服。设施全,什么冰箱洗衣机电磁炉啦一应俱全。周边环境不错,离田子坊、日月光、浦东世博园都挺方便的,隔壁就是地铁。酒店经理服务周到!移动check in和check out很人性化,节省了不少时间,性价比挺高的,下次去上海还会来入住。
会员5029:好评
环境还好,卫生还不够,不过有点失望是说本和世博展览馆相差700米,后来知道原来是直线距离,隔江,打的相距好几公里